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Q 배송전 변경/취소문의 배송전 취소문의
[배송전 취소문의]
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배송전 취소시에는 반드시 고객센터(1600-5968)또는 Q&A게시판에 요청해주셔야 처리됩니다.
이미 출고된 이후 취소요청하실 경우엔, 단순변심으로 인한 취소로 간주되어 배송비가 발생할 수 있습니다.


또한, 취소요청은 결제 후 바로 요청하시거나 당일 오후2시전까지 요청해주셔야 처리가능합니다.

Q 기타문의 적립금/예치금문의
[적립금/예치금문의]
답변
적립금은 갠소에서 고객님께 제공하는 서비스로
구매금액 5만원이상시에만 사용이 가능하며,


예치금은 고객님의 현금잔고로 구매금액에 조건없이 사용 가능합니다.
모든 취소/반품시에는 갠소회원일 경우 예치금으로 환불 가능하며,
예치금으로 환불 된 경우 이후 현금재환불은 불가능합니다.

Q 기타문의 회원탈퇴문의
[회원탈퇴문의]
답변
회원탈퇴는 갠소에서만 처리가능하므로,
고객센터(1600-5968) 또는 Q&A게시판에 문의주시면 탈퇴처리 가능합니다.
회원탈퇴시 적립금/예치금/쿠폰의 기능이 상실되며, 원복이 불가하오니 신중한 결정 부탁드립니다.
Q 기타문의 Q&A문의
[Q&A문의]
답변
주문은 회원/비회원 모두 가능하나, Q&A게시판은 회원만 작성이 가능합니다.
이는, 상업적인글/익명의악의적인글로부터 보호하여 보다 고객님의 문의를 신속하고 정확하게 처리해드리기 위함인 점 이용하시는데 참고부탁드립니다.
Q 기타문의 무료배송문의
[무료배송문의]
답변
50,000원 이상 구매시 무료배송을 받아보실 수 있으며, 주문금액 50,000원 미만일 경우 초도배송비 2500원이 발생합니다.
Q 기타문의 쿠폰사용문의
[쿠폰사용문의]
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-'첫구매 감사 5% 할인쿠폰'은 첫구매 주문서가 배송이 완료되면 자동으로 발급되는 쿠폰입니다.
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-'출석체크10%할인쿠폰'은 매월 20번 이상 출석체크하시면 발급되는 쿠폰입니다.


※아울렛상품과 일반상품 함께 주문시 쿠폰적용이 불가능합니다.
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Q 기타문의 출석체크문의
[출석체크문의]
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매월 20번 이상 하루에 한번! 출석체크하시면 10%할인쿠폰이 발급됩니다.
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[회원등급별혜택문의]
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