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배송방법 및 배송기간
  • 배송방법 : 대한통운택배(1588-1255)
  • 배송기간 : 2일~7일
  • 배송비용 : 5만원 이상 무료배송, 5만원 미만은 2500원의 배송료가 추가됩니다.
  • 배송기간 : 입금확인 ▶ 상품준비 ▶ 갠소 입고완료 ▶ 검품 완료 후 배송
    '갠소' 자체제작 상품은 당일 출고 가능, 의류,슈즈 및 잡화는 2~7일정도 소요, 수제화등은 2주정도 소요됩니다.
  • 배송지연 : 주문 폭주나 거래처 입고지연시 상품 준비기간이 조금 더 길어지실 수 있습니다.
  • 배송추적 : 오후 9시 이후에 송장번호 조회가 가능합니다.
교환/반품 안내
  • 소비자보호법에 규정되어있는 소비자청약철회 가능 범위 내에 해당하는 경우 교환/반품이 가능합니다.
  • 반품기간 : 상품 수령후 7일이내에 전화 또는 Q&A를 통해 교환/반품 접수하시면 되십니다.
  • 반품방법 : 대한통운(1588-1255)으로 전화하신 후 안내에 따라 반품신청 해 주세요
  • 반품주소 : 인천광역시 남동구 만수동 CJ 대한통운 B터미널(학익동 401-21) (수령인:갠소)
  • 단순변심으로 인한 처리의 경우 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
  • 상품 불량 및 오배송의 경우 동일상품 교환 해 드리며 교환 택배비는 '갠소'에서 부담합니다.
  • 타 택배사를 이용하실 경우에는 꼭 선불로 결제해주셔야 하며 착불로 보내실 경우에는 해당 금액을 청구합니다.
  • (대한통운 택배를 이용하여 반품하시는것이 좀 더 저렴합니다.)
교환/반품이 불가능한 경우
  • 전자상거래법에 의거하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일 이내입니다.
  • 고객님의 부주의로 인하여 상품이 변형 또는 훼손, 오염된 경우
  • 고객님의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
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  • 맞춤 제작, 수제화등의 주문 제작, 맞춤제작 상품은 교환/환불이 불가능합니다.
  • (구매전 신중한 문의와 확인 후에 구매 부탁 드려요)
  • 구매시 받은 사은품 역시 반품 처리시 함께 보내주셔야 합니다.
세탁 방법 및 취급 주의사항
  • 1.의류 : 드라이크리닝을 추천 드리며 일반 세탁시 원단이나 부자재들에 변형이 있을 수 있어서 드라이크리닝을 권장드립니다.
  • 2.구두,신발 : 구두나 신발은 물세탁은 피해주시고 오염있는 부위만 슈즈 클리너등의 제품등을 사용하여 부분적으로 관리해주세요
  • 3.가방 : 가방은 물세탁은 피해주세요 가죽이나 면이나 원단에 무리를 주어 상하거나 틀어질 수 있습니다. 가죽같은 경우는 가죽 전용 클리너를 이용해주세요
  • 4.악세서리,잡화 : 소재에 따라 장시간 보관이나 착용시 변색, 변형이 있을 수 있으니 보관시에는 각각 따로 구분해서 보관해주세요.
    그리고 소재에 따라 빛에 의하여 변색이 있을 수 있으니 가급적 빛을 피해주시고 전용 관리 용품을 사용하시길 권해드립니다.
품질 보증 기준
  • 제품이상시 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁 해결 기준 의거 보상합니다.
  • A/S 책임자와 전화번호 : Onlystyle 070-7114-0052
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  • 담당 : 마케팅팀장
  • 전화 : 1600-5968
  • 메일 : onlystyle00@naver.com